A Amazon informou aos vendedores que a medida que entrará em vigor em 17 de abril e que segue decisões semelhantes de taxas de combustível pela United Parcel Service e FedEx. Espera-se também que o Serviço Postal dos EUA aumente temporariamente os preços de seus serviços de envio em 8% no dia 26 de abril.

“Semelhante a outros grandes transportadores, quando os custos permanecem elevados, implementamos sobretaxas temporárias em nossas taxas de cumprimento para recuperar uma parte dos aumentos reais de custos que estamos experimentando”, disse a Amazon em comunicado.

Com informações de Estadão Conteúdo (Dow Jones Newswires).
*Conteúdo traduzido com auxílio de Inteligência Artificial, revisado e editado pela Redação da Broadcast, sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado.
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Se um produto farmacêutico for da União Europeia, Japão, Coreia ou Suíça e Liechtenstein, será aplicada uma tarifa de 15%. Se um produto farmacêutico for do Reino Unido, será aplicada uma tarifa menor, sujeita ao acordo farmacêutico recentemente concluído com o Reino Unido.

Para empresas que firmarem acordos de preços de Nação Mais Favorecida (NMF) com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) e acordos de nacionalização com o Departamento de Comércio, será aplicada uma tarifa de 0% até 20 de janeiro de 2029. Para empresas que firmarem apenas acordos de nacionalização com o Departamento de Comércio, será aplicada uma tarifa de 20%.

As tarifas estão de acordo com a Seção 232 da Lei de Expansão Comercial de 1962, para reforçar a segurança nacional americana e a saúde pública, segundo a Casa Branca.

As iminentes tarifas da Seção 232 já estimularam aproximadamente US$ 400 bilhões em novos compromissos de investimento de empresas farmacêuticas americanas e estrangeiras, que serão gastos nos Estados Unidos durante o atual mandato do presidente Trump.

Com informações de Estadão Conteúdo (Matheus Andrade).
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Até o dia 19 de abril, o cardápio contará com o Petz Dog, um hot dog com pão, salsicha, ketchup, mostarda e maionese especial; e Catz Fries, batatas em formato espiral. Também será possível comprar o combo com os dois pratos e bebida, exceto cerveja. Todos os pedidos com Petz Dog, seja combo ou separado, acompanham um snack pet de brinde, das marcas Cozinha CDSG ou Nutrifresh.

“A gente tem aquela piada interna de sempre: como se fala o nome? é Patties, Petz, Péricles? E dessa vez resolvemos eternizar essa zoeira numa temporada bem importante pra nós, no dia da mentira e aniversário de sete anos do Patties”, declara Henrique Azeredo, CEO e cofundador do Patties. 

A promoção é válida em todas as lojas Patties e hubs de delivery, exceto na unidade do aeroporto de Guarulhos, e estará ativa durante todo o período de funcionamento.

No dia 4 de abril, nas vésperas da Páscoa, que acontece no dia 5, a Patties promoverá uma programação especial para celebrar o aniversário na unidade do bairro Brooklin, localizada na Rua Flórida, nº 1420, em São Paulo. A festa acontece das 12h às 18h, com direito a bolo temático e ativações na loja. Na data, os primeiros 50 clientes que comprarem o combo na fila do caixa humanizado da unidade ganharão uma pelúcia da Petz.

Na mesma data, a Praça Lions Monções, que fica em frente à unidade, recebe o “Salsicha Fashion Week”, das 13h às 16h, um desfile de cães, especialmente dachshunds, fantasiados, com votação do público e premiação para os três ganhadores.

“Já queríamos fazer algo com a Petz a muito tempo, e agora que conseguimos eternizar o meme, vamos comemorar. Seja humano, seja pet, vai ter espaço pra todo mundo”, finaliza Azeredo.

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Esse é um dos paradoxos do momento atual: avançamos rapidamente em inteligência técnica, mas o verdadeiro diferencial competitivo continua sendo a qualidade das relações construídas ao longo do tempo.

No varejo, essa dinâmica se torna especialmente visível. Diferente de outros setores, a operação cotidiana revela com muita clareza como as decisões estratégicas se traduzem na experiência real do cliente. A loja, o atendimento, o ambiente e a jornada de compra são espaços onde a proposta de valor da marca ganha forma.

Ao observar a evolução do setor ao longo dos anos, muitos profissionais do varejo perceberam que a relevância de uma marca não depende apenas de ferramentas ou inovação tecnológica. Em grande medida, ela está ligada à capacidade de construir relações consistentes com seus clientes.

Isso envolve alinhar diferentes dimensões do negócio: comunicação, experiência de compra, decisões comerciais e cultura organizacional. Quando esses elementos caminham na mesma direção, a marca consegue transmitir segurança e previsibilidade positiva ao consumidor.

Essa construção acontece de forma gradual. Pequenas decisões do dia a dia, desde a forma como produtos são apresentados até a maneira como equipes são treinadas e parceiros são envolvidos, contribuem para fortalecer a percepção que o cliente forma ao longo do tempo.

Relacionamento, nesse contexto, não é resultado de uma única ação ou campanha. Ele se consolida na repetição consistente de experiências positivas.

A confiança surge quando o consumidor reconhece um padrão confiável de comportamento, quando a experiência entregue hoje mantém a mesma qualidade da experiência vivida anteriormente e quando a marca demonstra clareza sobre o papel que deseja ocupar na vida das pessoas.

Existe também um valor importante nessa consistência que nem sempre aparece de forma imediata nos indicadores tradicionais de desempenho. Esse valor se manifesta na preferência do cliente, na recorrência de compra e na capacidade de a marca manter relevância, mesmo em ambientes altamente competitivos.

Quando o consumidor percebe diferenciação clara, ele passa a enxergar valor além do preço ou da conveniência. A relação deixa de ser puramente funcional e passa a incorporar também um componente emocional.

Em um mercado marcado pela busca constante por inovação e impacto, muitas empresas investem em experiências marcantes e momentos memoráveis. Essas iniciativas podem gerar encantamento e contribuir para fortalecer a imagem da marca.

No entanto, a fidelidade costuma ser construída principalmente a partir da consistência. Do ponto de vista comportamental, o vínculo se fortalece quando o cliente encontra previsibilidade positiva ao longo do tempo.

A surpresa pode encantar. A consistência, por sua vez, constrói confiança. Por isso, experiência no varejo não depende apenas de grandes iniciativas ou ações pontuais. Ela nasce da disciplina estratégica de sustentar padrões de atendimento, manter clareza de posicionamento e garantir que diferentes áreas da organização caminhem na mesma direção.

A tecnologia continuará evoluindo e ampliando a capacidade das empresas de entender comportamentos e personalizar experiências. No entanto, nenhuma ferramenta substitui um elemento fundamental: a coerência nas escolhas feitas ao longo do tempo.

No longo prazo, as marcas não são sustentadas apenas por inovação. Elas são fortalecidas pela consistência de suas decisões e pela clareza de seu posicionamento. Porque é essa coerência, repetida ao longo do tempo, que transforma interações em relacionamento, e relacionamento em confiança.

Fernanda Dalben é diretora de Marketing da rede de Supermercados Dalben.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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Ao mesmo tempo, 34% das compras no canal farma são compostas exclusivamente por medicamentos livres de prescrição médica, ou OTC, o que indica que uma parcela das transações envolve missões simples. Essas compras são mais suscetíveis à migração para canais mais convenientes ou competitivos em preço.

O mercado de OTC já alcança 42 milhões de lares brasileiros, com a entrada de 334 mil novos domicílios no período mais recente. Além disso, as ocasiões de compra cresceram 2,1%, enquanto o volume por ocasião avançou 5,6%, mostrando que o consumidor compra mais a cada visita.

No entanto, a frequência permanece estável em quatro compras por ano por lar, revelando espaço para expansão, especialmente em um contexto de maior pressão de preços e busca por conveniência.

Consumidor reativo

A Worldpanel by Numerator também mostra que o consumo de OTC no Brasil ainda é majoritariamente reativo, com 45% dos consumidores classificados como Health Passives, ou seja, perfis menos engajados com saúde e mais reativos à necessidade imediata, acima da média da América Latina.

Esse perfil se traduz em maior concentração em categorias como analgésicos, que lideram a penetração no País, reforçando o caráter imediato da compra. Ao mesmo tempo, o crescimento da categoria vem sendo impulsionado por consumidores menos intensos, com a entrada de 954 mil novos lares desse perfil, indicando baixa fidelidade ao canal e maior propensão à migração conforme preço e conveniência.

Nesse contexto, a digitalização ganha ainda mais relevância, com o e-commerce se consolidando como canal estratégico para capturar consumidores mais engajados com saúde e bem-estar.

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“Além da abertura de novas lojas, estamos investimos na modernização das demais unidades para que nossos clientes tenham sempre as melhores experiências em toda a sua jornada de compra”, destaca a Cencosud Brasil, grupos supermercadistas do País, do qual o Prezunic faz parte.

Com 2.600 m² de área de vendas, a loja da Barra é a maior das três unidades e traz uma novidade no setor de açougue, com áreas de atendimento não apenas para carne bovina, mas também para suínos e aves frescas. Nesses espaços, os clientes podem escolher as peças e a quantidade exata na hora da compra.

A unidade também está entre as lojas pet friendly do Prezunic, com carrinhos especiais para acomodar os pets e um parcão na área externa, onde os cães podem se divertir junto aos tutores. Com capacidade para 300 veículos, a área de estacionamento ganhou novas vagas próximas à entrada da loja.

Entre os serviços disponíveis estão o pagamento via reconhecimento facial e o Fila Zero, por meio do qual os clientes podem fazer compras na loja e receber os produtos em casa sem passar pelo caixa, realizando o pagamento no momento da entrega. Das 39 lojas do Prezunic, 27 foram modernizadas e nove inauguradas nos últimos cinco anos.

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O ano passado já tinha terminado com o maior faturamento histórico desde 2010 no setor de Serviços na capital paulista. Os dados foram compilados na Pesquisa Conjuntural do Setor de Serviços (PCSS), elaborada pela entidade com base nas informações da Secretaria da Fazenda do Município de São Paulo (Sefaz-SP).

O baixo índice de desemprego que o País vem experimentando nos últimos anos é visto pela FecomercioSP como sendo a mola propulsora dos seguidos crescimentos recordes do faturamento do setor de serviços, pelo menos na cidade de São Paulo. “Os fatores que impulsionaram a demanda por serviços foram a baixa do desemprego, a forte geração de vagas com carteira assinada e o aumento da renda das famílias em 2025”, reconhecem os economistas e técnicos da entidade.

Contudo, na avaliação deles, algumas atividades, como prestação de serviço às famílias, já começam a mostrar taxas de crescimento mais modestas. O segmento de educação é um deles.

Dentre as 13 atividades analisadas, 11 apontaram aumento das receitas na comparação anual, ao passo que dez delas alcançaram o maior faturamento da história no ano passado. No grupo de outros serviços houve a maior taxa de crescimento, de 42,3%, e o maior faturamento da série, com R$ 36,6 bilhões, seguido pela atividade de mercadologia e comunicação, com alta de 22,1%. O segmento de serviços jurídicos também apresentou elevação, de 10,9%, e, com a maior receita, exerceu a maior contribuição positiva para o resultado geral no ano passado.

Sendo assim, ressaltam os técnicos da FecomercioSP, “é possível observar que o desempenho dos Serviços ao longo de 2025 foi marcado pelo crescimento relativamente disseminado entre as atividades, mesmo que em ritmos distintos, em que os serviços técnicos e profissionais, além dos intensivos em conhecimento técnico, se destacaram. Entretanto, os juros elevados já influenciam o resultado de alguns segmentos, como a construção civil que recuou 2,4%, enquanto o faturamento da atividade de representação caiu 6,3%”.

Em dezembro passado, o faturamento real do setor na capital paulista atingiu R$ 100,3 bilhões, alta de 12,7% em relação ao mesmo mês do ano anterior, visto que é o maior faturamento mensal desde o início da série histórica, iniciada em janeiro de 2010. Em termos absolutos, significa um crescimento de quase R$ 11,3 bilhões nas receitas em comparação com dezembro de 2024.

A PCSS é o primeiro indicador mensal de serviços em âmbito municipal. Utiliza informações baseadas nos dados de arrecadação do Imposto sobre Serviços (ISS) do município de São Paulo por meio de um convênio de cooperação técnica firmado entre a Secretaria da Fazenda do Município de São Paulo e a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).

O indicador conta com uma série histórica desde 2010, permitindo o acompanhamento do setor em uma trajetória de longo prazo. As atividades foram reunidas em 13 grupos, levando em conta as suas similaridades e a representação no total do que é arrecadado de ISS no município. A pesquisa é referente ao município de São Paulo, mas, considerando a sinergia entre os municípios do entorno, os resultados refletem o cenário da região metropolitana.

Com informação do Estadão de Conteúdo (Francisco Carlos de Assis).
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Os contratos futuros do petróleo bruto West Texas Intermediate (WTI) dos EUA subiram cerca de US$ 10, chegando a US$ 111 por barril e caminhando para sua maior alta absoluta desde 2020. O petróleo WTI é extraído nos Estados Unidos e usado como principal referência de preços da commoditie no mercado daquele país.

Em seu discurso, Trump exaltou supostas vitórias no campo de batalha e prometeu ampliar os ataques ao logos das próximas semanas. “Vamos atacar com extrema força nas próximas duas a três semanas. Vamos levá-los de volta à idade da pedra, onde pertencem. Enquanto isso, as negociações continuam”, afirmou.

Em diversos momentos, sem apresentar evidências claras, Trump exagerou na retórica e afirmou ter “destruído e esmagado” forças militares iranianas, como a Marinha e a Força Aérea do país persa. Seu discurso seguiu a linha já adotada por ele nas últimas semanas, onde afirmava via redes sociais ou em comunicados de sua porta-voz, sem qualquer comprovação, que o Irã já estava praticamente derrotado. Enquanto isso, o conflito continua.

Trinta e quatro dias de guerra

A guerra no Irã foi desencadeada em 28 de fevereiro, com ataques dos Estados Unidos e de Israel ao Irã.

A região concentra países produtores de petróleo e rotas estratégicas, como o Estreito de Ormuz ─ por onde passam 20% da produção mundial ─, o que levou distorções à cadeia de petróleo e escalada de preços no mercado global.

Na quarta-feira, o preço do barril tipo Brent era negociado pouco acima de US$ 101 (cerca de R$ 520). Antes da guerra, o óleo era cotado perto de US$ 70.

Com informações de Agência Brasil/Agência Reuters. 
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A produção industrial se encontra 3,2% acima do patamar pré-pandemia de fevereiro de 2020, mas ainda está 14,1% abaixo do nível recorde alcançado em maio de 2011.

Os dados são da Pesquisa Industrial Mensal (PIM), divulgada nesta quinta-feira, 2, pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

O gerente da PIM, André Macedo, avalia que a indústria recupera as perdas assinaladas nos últimos meses de 2025, com perfil disseminado de crescimento.

“Enquanto janeiro foi caracterizado pela retomada da produção, após um dezembro marcado pela maior frequência de férias coletivas e paralisações técnicas, fevereiro se destaca pelo avanço da produção, possivelmente associado a um processo de recomposição de estoques em diferentes setores industriais”, explica o pesquisador.

Segundo o IBGE, o crescimento da produção industrial foi registrado nas quatro grandes categorias econômicas e em 16 dos 25 ramos pesquisados.

Entre as atividades, as influências positivas mais importantes foram observadas em veículos automotores, reboques e carrocerias (6,6%) e coque, produtos derivados do petróleo e biocombustíveis (2,5%).

“Nesses setores, as principais pressões positivas vêm de automóveis e autopeças, na indústria automobilística, e derivados do petróleo e álcool etílico, na atividade dos derivados do petróleo e biocombustíveis”, disse André Macedo.

“A atividade de veículos automotores, reboques e carrocerias acumula expansão de 14,1% nos dois primeiros meses de 2026 e elimina o recuo de 9,5% verificado nos dois últimos meses de 2025”, mostra o IBGE.

“A produção de coque, produtos derivados do petróleo e biocombustíveis, marcando o terceiro mês consecutivo de crescimento, registrou ganho de 9,9% neste período”, aponta o IBGE.

Entre as atividades que apresentaram recuo, a principal influência veio da produção de farmoquímicos e farmacêuticos (-5,5%), que intensificou a queda verificada no primeiro mês do ano (-1,4%).

“Na indústria farmacêutica, caracterizada pela maior volatilidade de seus resultados, observa-se o segundo mês consecutivo de queda, influenciado, em grande medida, pela elevada base de comparação, em função do avanço de 19% acumulado nos dois últimos meses de 2025″, explica o gerente da pesquisa.

A pesquisa também destaca os impactos negativos observados nos setores de produtos químicos (-1,3%) e de metalurgia (-1,7%).

Com informações de Agência Brasil.
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O processo de transição, iniciado em maio do ano passado, ocorreu de forma gradual, respeitando contratos previamente estabelecidos por concessionárias anteriores. A partir de agora, toda e qualquer presença de marca no terminal passa a ser conduzida exclusivamente pelas duas empresas.

“Congonhas é, sem dúvida, o ativo mais relevante do OOH no Brasil. Assumir 100% da operação deste aeroporto marca não apenas a consolidação da nossa empresa como líder em Aeroportos, mas também o início de uma nova fase da mídia no Aeroporto, onde tecnologia, dados e experiência passam a caminhar de forma ainda mais integrada. Estamos preparados para entregar ao mercado um nível de qualidade, inovação e resultado compatível com a importância deste ambiente”, afirma Leonardo Chebly, CEO da Neooh.

Com mais de 45 mil telas digitais distribuídas em mais de 700 municípios, a Neooh se destaca por soluções phygital (física + digital) que integram presença física, dados e inteligência digital, ampliando o impacto e a eficiência das campanhas. Já a Helloo opera uma rede de mais de 15 mil telas digitais em condomínios residenciais e shoppings, alcançando cerca de 45 milhões de pessoas únicas por mês em 74 cidades. Com a vitória do consórcio em Congonhas, a empresa amplia sua atuação para um ambiente de alto fluxo, qualificação de audiência e relevância estratégica.

Agora, o consórcio passa a oferecer novidades em seu portfólio, incluindo cotas de patrocínio para o Túnel Imersivo do Desembarque de Congonhas, ampliando as oportunidades de visibilidade para as marcas. Também será lançado um novo circuito de embarque, integrando telas posicionadas nos momentos de pré-check-in e raio-x, e novos produtos passam a compor o ecossistema de mídia do aeroporto. Entre eles, destaca-se o Cubo Digital de Desembarque, que integra o circuito de experiência e permite a exibição de conteúdos tridimensionais.

Contrato de 10 anos

O contrato com a Aena Brasil, que controla o Aeroporto de Congonhas, tem prazo inicial de 10 anos e prevê uma modernização do ecossistema de mídia no local. Entre os principais avanços estão a implantação de novos formatos de Out of Home, o uso de sensores para mensuração de audiência em tempo real e a criação de espaços dedicados a ativações de marca, experiências imersivas e ambientes premium conectados.

A fase mais abrangente do projeto está prevista para 2028, com a inauguração do novo terminal de Congonhas, projetado para receber até 30 milhões de passageiros por ano.

“Congonhas nos conecta a um dos ambientes de maior qualificação de público do País. Esse projeto amplia nossa capacidade de integrar dados, contexto e tecnologia em um espaço de altíssima relevância, reforçando nosso compromisso de entregar soluções cada vez mais eficientes e mensuráveis para as marcas. Iniciamos uma nova e próspera fase de evolução da nossa empresa”, destaca Rafael Saito, CEO da Helloo.

Imagens: Divulgação

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