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Lições, aprendizados, insights e provocações do primeiro dia de visitas técnicas na NRF 2018

Muitas lições, aprendizados, insights e provocações foram tirados, terminado o primeiro dia de visitas técnicas da NRF 2018, em Nova York, com a delegação...

Os restaurantes Fast Casual estão cada vez mais entre nós!

Uma nova categoria de restaurantes começa a fazer parte do nosso cotidiano e, dado o surgimento de diversas redes nos últimos anos, tudo indica...

Multicanal, Cross-channel, Omnichannel: como as marcas estão se comportando na prática

Desde o ano passado, estamos mapeando como grandes marcas estão reagindo ao movimento de mercado que chamamos de omnicanalidade. Na prática, ainda é uma...

O futuro dos serviços no varejo

A evolução dos serviços integrados na atividade varejista vai atropelar o que seria o desenvolvimento natural dessa estratégia. Do lado da demanda está acontecendo uma...

Cliente em primeiro lugar? Você pode estar fazendo isso errado.

Existe uma máxima defendida pela maioria das empresas: O cliente em primeiro lugar. Mas será que a maioria consegue fazer isso? E mais, será que...

Criptomoedas e o mundo do varejo

Nenhum assunto tem causado mais interesse recentemente na economia do que o avanço das criptomoedas, capitaneado pelo boom do valor de mercado do Bitcoin,...

Tecnologia: Tendências para 2018

Se 2017 foi um ano do “apocalipse no varejo”, 2018 pode ser o ano do renascimento, começando pela recuperação da economia, do consumo e...

As lições de “Extraordinário” para o mundo corporativo

Lançado recentemente em circuito nacional, o filme “Extraordinário”, adaptação do livro homônimo da autora R. J. Palacio tem sido tema frequente não apenas no...

Quiosques em shopping centers, uma alternativa para iniciar seu negócio próprio

Você provavelmente já andou num shopping center e se deparou com a profusão de quiosques instalados nos principais corredores. Os quiosques são a escolha natural...

Fazer os clientes se sentirem importantes: o exemplo da Arezzo

Muito tem se falado sobre a experiência de compra do cliente e a necessidade de fidelizar, e, por mais incríveis que sua loja e...

NOTÍCIAS

Marcos Gouvêa de Souza participa de painel na NRF sobre oferta de serviços no...

Neste domingo, 14 de janeiro, Marcos Gouvêa de Souza, fundador e diretor geral do Grupo Gouvêa de Souza e Tiago Simões, diretor de Marketing...

Palestra na NRF fala sobre a importância de repensar a jornada do vendedor

Hoje, em Nova York, na NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, aconteceu o painel “How next-gen store associates use...

Painel “Varejistas que estão usando as mídias digitais para criar engajamento” demonstra a relevância...

Nesta segunda-feira, 15 de janeiro, aconteceu na NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, o painel “Retailers who are using...