EÓtica investe em experiência do usuário e logística

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A rede de e-commerce de vendas de óculos e lentes de contato eÓtica aumentou a base de clientes em 40% no ano passado. A empresa, fundada em 2011, entregou quase 500 mil pedidos e se mudou para um novo local, que comporta um galpão de 1.500m², duas vezes maior que o anterior e com grande possibilidade de expansão vertical.

Os investimentos agora deverão ser focados na implementação de tecnologia, serviço e mais agilidade na logística. A projeção para este ano é de 30% de crescimento da receita. O site da marca passou por mudanças, com a inclusão de mais recursos de personalização de compra e facilidade de navegação, a fim de orientar e facilitar o processo de escolha do cliente. Bruno Ballardie, CEO da empresa, afirmou que “além das melhorias no site, a meta é conseguir despachar 100% dos nossos pedidos no mesmo dia da compra, diminuindo o tempo de entrega”.

*Imagem reprodução

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