A diversidade como alavancadora de performance na experiência do cliente
Ouça o que seu cliente está dizendo, entenda o que eles querem dizer, busque por soluções que facilitem o relacionamento...
Alexandre van Beeck é gerente-executivo de Experiência do Cliente e Parceiro Ultragaz. Com mais de 25 anos de experiência, tem ampla bagagem empreendedora com fortes habilidades de liderança, inovação e gerenciamento de equipes de alto desempenho. Nos últimos anos tem apoiado a Ultragaz na melhoria da experiência e relacionamento com seus clientes e parceiros, acelerando a transformação digital e colocando o cliente no centro da estratégia da empresa.
Ouça o que seu cliente está dizendo, entenda o que eles querem dizer, busque por soluções que facilitem o relacionamento...
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